RETURN FORM

Como devolver seu pedido:

Não devolva o(s) item(ns) antes da aprovação ou antes de ler toda a nossa política de devolução de 30 dias. Nós não aceitamos a devolução de produtos usados.

Nós NÃO fornecemos etiquetas de devolução gratuitas em nenhuma circunstância.

1. Baixe nosso formulário de devolução AQUI e inclua-o no seu pacote.

2. Embale seu pedido: garanta que todos os itens estejam bem embalados na embalagem original e com todas as etiquetas.

3. Envie um e-mail para hello@mybackvac.com com o motivo da devolução e o formulário de devolução preenchido (EUA e internacional).

4. Coloque no assunto: Return: [Order Number]

5. Guarde o código de rastreio e nos envie, para que possamos confirmar a entrega do item.

Recomendamos contratar um seguro de envio em caso de dano, roubo ou extravio do pacote durante a devolução.

6. Envie seu pacote para o nosso endereço de devolução usando um serviço confiável e rastreável (não nos responsabilizamos por pacotes perdidos, roubados ou danificados durante a devolução):

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO EUA/CANADÁ:
Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter o endereço de devolução.

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO INTERNACIONAL:

Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter o endereço de devolução.

Se você não tiver certeza do que fazer, fale com a nossa equipe AQUI:
hello@mybackvac.com

Obrigado por escolher a Backvac® para as suas compras online!

Adoraríamos receber seu feedback, suas dúvidas ou preocupações. Fique à vontade para escrever para hello@mybackvac.com e contar como estamos indo. Levamos seu feedback muito a sério e estamos sempre buscando melhorar.

Siga as instruções para concluir sua devolução.

LEMBRETE:
(TODAS AS DEVOLUÇÕES SÃO DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE)

Se você está tentando devolver um produto que foi entregue e fez um estorno fraudulento do pedido junto à sua instituição financeira sob falsas alegações, entre em contato conosco em legal@mybackvac.com para receber as informações de devolução. Lembre-se de que somos humanos e entendemos que nem sempre as coisas dão certo. Fale com a nossa equipe antes de devolver; caso contrário, isso é tratado como furto. Todos os pedidos com estorno devem ser devolvidos em até 30 dias a partir do estorno, sem exceção.