FORMULAIRE DE RETOUR

Comment retourner votre commande :

Ne retournez aucun article avant d'avoir obtenu notre accord ou d'avoir lu notre politique de retour de 30 jours . Nous n'acceptons pas les retours de produits usagés .

Nous ne fournissons PAS d'étiquettes de retour gratuites en aucune circonstance.

1. Téléchargez notre formulaire de retour ICI et l'inclure dans votre colis.

2. Emballez votre commande : assurez-vous que tous les articles sont bien emballés dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes incluses.

3. Envoyez-nous un e-mail à hello@mybackvac.com avec la raison de votre retour et votre formulaire de retour rempli (États-Unis et international).

4. Mettez dans l'objet : Retour : [Numéro de commande]

5. Enregistrez votre numéro de suivi et fournissez-le-nous afin que nous puissions nous assurer que l'article a été livré.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance d'expédition en cas de dommage, de vol ou de perte de colis lors du retour.

6. Envoyez votre colis à notre adresse de retour en utilisant un service fiable et traçable (nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés lors des retours) :

ADRESSE DE RETOUR LOCALE AUX ÉTATS-UNIS/CANADA :
Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir les détails de l'adresse de retour.

ADRESSE DE RETOUR INTERNATIONALE :

Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir les détails de l'adresse de retour.

Si vous ne savez pas quoi faire, contactez notre équipe ICI :
bonjour@mybackvac.com

Merci d'avoir choisi Backvac® pour vos besoins d'achat en ligne !

Nous serions ravis de connaître vos commentaires, questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à hello@mybackvac.com pour nous faire part de vos commentaires. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous efforçons constamment de nous améliorer.

Veuillez suivre les instructions pour compléter vos retours.

RAPPEL:
(TOUS LES RETOURS SONT À LA CHARGE DU CLIENT)

Si vous souhaitez retourner un produit livré et que vous avez frauduleusement débité la commande auprès de votre institution financière sous de faux prétextes, veuillez nous contacter à l'adresse legal@mybackvac.com pour obtenir des informations sur le retour. Nous sommes humains et comprenons que les choses ne fonctionnent pas toujours. Veuillez contacter notre équipe au préalable pour le retour, sinon il s'agira d'un vol à l'étalage. Toutes les commandes soumises à une rétrofacturation doivent être retournées dans les 30 jours suivant la rétrofacturation, sans exception .